Nella compagine dei servizi offerti da eDetailing Italia figura anche il survey, un valido strumento di ricerca che serve a conoscere l’opinione dell’utente attraverso la compilazione di un questionario on line.

I questionari possono essere a risposta singola o multipla sullo sfondo di una grafica chiara ed intuitiva che da una parte aiuta gli utenti a rispondere più facilmente, dall’altra ad ottenere dati essenziali per controllare e guidare scelte legate al marketing on line.

Questa piattaforma per sondaggi consente di avere un costante aggiornamento sull’evoluzione e gli orientamenti del proprio mercato, nonché offre la possibilità di una reportistica personalizzata su richiesta e di un’ampia customizzazione. In tal modo il cliente viene supportato grazie ad una personalizzazione dell’interfaccia digitale che tiene conto delle sue necessità, preferenze e aspettative.

Il survey è rivolto in particolare ai pazienti che si sono sottoposti ad una terapia medica e cerca di rilevare se le loro richieste siano state pienamente soddisfatte per migliorare ulteriormente la qualità dei servizi; allo stesso modo, il survey viene utilizzato anche nella fase preparatoria o successiva ad un corso di formazione seguito da medici e specialisti del settore per indagare sulle rispettive opinioni e sull’indice di gradimento.